Условия покупки и возврата средств за билеты купленные в ООО «КиноФормат»

Сеть кинотеатров «КиноФормат» предоставляет возможность оплачивать Билеты на кинопоказ (далее — Билеты) в кинотеатры «КиноФормат» через Интернет-сайт «КиноФормат» (далее — Сайт), интернет-сайты или иные ресурсы партнеров сети «КиноФормат» и использовать для расчетов банковские карты «Платежных систем».

Настоящие правила регулируют условия покупки Билетов Покупателем у сети кинотеатров «КиноФормат» и в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ) являются публичной офертой (далее также Офертой). Осуществление Покупателем платежа и приобретение Билетов в сети кинотеатров «КиноФормат» в соответствии со ст. 438 ГК РФ признается полным и безоговорочным акцептом (принятием данной публичной оферты).

1. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦАХ БИЛЕТОВ

В случае приобретения билетов в кинотеатр:

- Киноцентр Светофор Люберцы +7 (498) 602-82-74
ООО "ТИТР" ИНН: 5027328951 КПП: 502701001 ОГРН: 1245000061822 140013, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ЛЮБЕРЦЫ, Г ЛЮБЕРЦЫ, УЛ ПОБРАТИМОВ, Д. 7, ПОМ. 5;

- Киноцентр Октябрь Люберцы +7 (495) 554-20-96, +7 (495) 554-20-74

ООО "Веселая Планета", ИНН: 5027175984, КПП: 502701001, ОГРН: 1115027008854, 140000, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д.198;

- Киноцентр КиноФормат Балашиха +7 (499) 553-80-20
ООО "КИНОМАН", ИНН 5001096142, КПП 500101001, 143912, Московская обл, Балашиха г, Энтузиастов ш, дом № 1 Б;

- Киноцентр КиноФормат Ярославль +7 (4852) 67-44-90
ООО "ДЭНА", ИНН 7603059938, КПП 760301001, 150065, Ярославская обл, Ярославль г, Машиностроителей пр-кт, дом № 30/18;

- Киноцентр КиноФормат Орск (3537) 37-60-60
ООО «Авангард», ИНН 5614070048, КПП 561401001, 462403, Оренбургская обл., г.Орск, р.Мира, д.15 «Е» помещение 45

По вопросам качества обслуживания в кинотеатрах:

Нам бы хотелось, чтобы каждый визит в наши кинотеатры оставлял у вас только положительные эмоции. Нам важно ваше мнение о работе наших кинотеатров - как положительные отзывы, так и замечания.

Обращаем ваше внимание, что отзывы, поступающие в форме обратной связи, обрабатываются нами в рабочие дни с 11.00 до 17.00.

Почта: info@kino-format.ru

Адрес офиса: г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 198.

• Операции по оплате Билетов сети кинотеатров «КиноФормат» возможны через его Сайт, также данные операции доступны на интернет-сайтах или иных ресурсах партнеров сети «КиноФормат», где прямо указано, что размещенный сервис является сервисом Компании и использования для расчетов с использованием Банковских карт, Платежных систем.

• При осуществлении расчета непосредственно в Кинотеатре Продавец выдает билет на бумажном носителе.

Билет (БСО), полученный Покупателем на Сайте сети кинотеатров «КиноФормат» и интернет-сайтах или иных ресурсах партнеров сети «КиноФормат», в электронной форме (при необходимости распечатанный на бумажном носителе), приравнивается к билету (БСО), отпечатанному ККТ на бумажном носителе.

• Приём средств осуществляется процессинговым центром Банка. Подробное описание процесса платежа приведено ниже.

• Билет можно распечатать в кассе кинотеатра в любое удобное время до начала сеанса или сразу проходить в зал после сканирования QR-кода вашего электронного билета.

• В случае если Клиент произвел оплату (произошло списание денег), но не получил подтверждения о том, что Билет на Сеанс оплачен (сообщением с указанием номера Электронного билета), кинотеатр возвращает Клиенту оплаченную им стоимость Билета на Сеанс.

• Клиент может отказаться от Билета на Сеанс по собственной инициативе, перейдя по ссылке в электронном билете и отправив заявку на возврат денег за билет не менее чем за 30 (тридцать) минут до начала Сеанса.

• Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в размере стоимости оплаченного Билета на Сеанс, за вычетом фактически понесенных кинотеатром расходов (в соответствии со статьей 32 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей в РФ» и части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ) на счет Клиента в соответствии с выбранным способом оплаты Билета на Сеанс в течение 20 (двадцати) банковских дней с момента оформления возврата Билета на Сеанс в соответствии с п.5.

• Клиент обратившейся позднее чем за 30 (тридцать) минут до начала сеанса должен обратиться к администратору кинотеатра для написания заявления.

Перед переходом к оплате покупатель проверяет город, кинотеатр, сеанс (фильм, дату и время начала сеанса, места в зале), выбранных для покупки билетов, и, совершая оплату, подтверждает правильность выбора. Претензии и заявления на возврат билетов, ошибочно приобретенных в другой город, кинотеатр, либо сеанс после начала сеанса не принимаются.

Совершая оплату, покупатель подтверждает корректность введённых данных. Претензии и заявления на возврат билетов, ошибочно приобретённых с неверными данными, после начала сеанса не принимаются.

• После начала Сеанса возврат Билетов не производится. Исключение составляют форс мажорные обстоятельства (срыв кинопоказа, некачественный кинопоказ). Описание процесса платежа Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

• VISA International

• MasterCard World Wide

• Мир

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз банка для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк.

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.